Электронная коммерция 0 комментариев

SaaS (software as a service) — вариант предоставления программного обеспечения как сервиса (собственно, как и следует из названия). «Как сервиса» в данном случае означает то, что разработчик не продает ПО, а как бы сдает его возможности в аренду пользователю.

Особенности SaaS решений

Основное ПО размещено на мощностях разработчика/провайдера, а функционал доступен пользователю в виде веб сервиса через интернет-браузер. Нет необходимости установки дополнительного ПО на компьютер пользователя.

Оплата взимается провайдером на основе абонентской платы (за период подключения к сервису) или на основе объёма операций (в этом случае, SaaS часто называют программным обеспечением по требованию).

Как несложно заметить, SaaS является одной из разновидностей облачных технологий.

Преимущества и недостатки SaaS

Преимущества SaaS

Для разработчиков, это конечно же абонентская плата. Стабильный доход, который поступает на протяжении определенного времени (времени «жизни клиента»). И если это качественный сервис с хорошей поддержкой, срок может быть долгим. А финансовая стабильность разработчика, в итоге, положительно сказывается и на пользователе т.к. уверенность в завтрашнем дне и прогнозируемый доход позволяют разработчику развивать и улучшать сервис.

Для пользователей самое главное и бесспорное преимущество — это цена. А если точнее, то отсутствие первоначальных инвестиций. И это при высоком качестве и как правило, самых широких возможностях на рынке данного функционала.
А ведь цена так важна на старте проекта, когда еще нет практического понимания окупаемости инвестиций, а только расчеты «на бумаге». Покупка дорогостоящего ПО в этом случае может задрать риски до неприемлемых высот. Именно поэтому SaaS решения бьют рекорды популярности у начинающих интернет-предпринимателей. Особенно это заметно в сегменте SaaS сервисов для разработки интернет-магазинов и одностраничных продающих сайтов (посадочных страниц или лендинг пейдж)

Кроме того:

Внедрение SaaS платформ проходит гораздо быстрее и менее болезненно. Никаких задержек с поставкой и отладкой оборудования, настройкой ПО.

При использовании SaaS не требуются расходы на аппаратную платформу, собственную инфраструктуру, поддержание работоспособности. Все это обеспечивает провайдер.

Как уже говорилось, хороший SaaS постоянно развивается и пользователю всегда доступна самая свежая версия. При этом, пользователю не нужно следить за выходом обновлений и самостоятельно устанавливать их.

Гибкость и масштабируемость — в любой момент можно изменить набор функционала.

Мобильность — доступ из любой точки где есть интернет и на любом компьютере где есть веб-браузер.

Надежность — современные дата центры в которых располагаются сервера с вашими данными защищены от любых случайностей и злонамеренных действий. Помещения оснащены системами пожаротушения, охраняются, данные дублируются и бекапятся.

Значительно проще организовать коллективное использование.

Более качественные техподдержка и консультирование т.к. разработчик не просто продал и забыл, а заинтересован в том, чтобы пользователь не ушел.

Ну и напоследок, несколько преимуществ для разработчиков:

Нет необходимости поддерживать несколько версий продукта (все пользователи работают с одной версией)

Обновления сразу доступны всем пользователям

Недостатки SaaS

Необходимость интернет подключения. Однако повсеместное распространение интернета ведет успешный натиск на этот недостаток SaaS сервисов. Достаточно просто попытаться вспомнить, когда у Вас последний раз были проблемы с поиском возможности выхода в интернет, чтобы понять насколько этот недостаток несущественен.

Недоверие пользователей к провайдерам по части безопасности конфиденциальных данных. Ведь вся информация хранится на серверах провайдеров. Плюс страхи по поводу перехвата данных во время обмена ими между сервером провайдера и компьютером пользователя. Однако на самом деле, все эти опасения носят скорее параноидальный характер т.к. современный уровень защиты SaaS решений гарантирует гораздо более высокий уровень безопасности, чем компьютер пользователя в случае использования классической модели работы с программным обеспечением.

Невозможность доработки функционала «под себя». Для очень требовательного пользователя это может стать проблемой.

Примеры SaaS решений

Виртуальные АТС
Облачные сервисы корпоративной почты
Облачные CRM
Разнообразные сервисы-конструкторы интернет магазинов и лендингов
Онлайн-бухгалтерия
Различные комплексные онлайн-сервисы управления бизнесом
И т.д.
Даже Microsoft Office 365 и Skype по своей сути являются SaaS платформами.